Garantie légale et garantie constructeur
La garantie légale de conformité de deux ans s'applique. De nombreux fabricants ajoutent leur propre garantie ; les conditions figurent dans la notice.
Signaler une panne
- Utilisez le formulaire de contact avec le sujet « Réparation & garantie »
- Indiquez votre numéro de commande et une courte description, idéalement avec photo ou vidéo
- Nous revenons vers vous avec la marche à suivre et organisons l'envoi
Un entretien qui évite les pannes
- Détartrer régulièrement selon la dureté de l'eau, ou utiliser un filtre
- Sur les machines automatiques, rincer chaque semaine l'unité d'infusion amovible et lancer les programmes de nettoyage
- Rincer le système lait après chaque utilisation
- Sur les porte-filtres, essuyer la buse vapeur aussitôt et nettoyer la douchette régulièrement