Droit de rétractation
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Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision, à compter du jour où vous prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer ce droit, informez-nous (LOVACO BV, Oude Weg 192, 9870 Zulte, Belgique, e-mail : info@crema-co.de) de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par e-mail ou via le bouton « Se rétracter du contrat » sur notre site (pied de page et pages de commande). Nous accusons réception de votre rétractation sans délai par e-mail.
Effets de la rétractation
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés descellés après livraison pour des raisons d'hygiène, par exemple les sachets de café ouverts.